Naše vyzkoušení na 60 nocí
Hedvábnou čepici můžete vyzkoušet po dobu 60 dnů od doručení. Pokud vám nevyhovuje, kontaktujte nás v této lhůtě a domluvte vrácení s plnou náhradou částky zaplacené za vrácenou čepici. Uveďte číslo objednávky.
Před odesláním vám poskytneme pokyny k vrácení a potvrdíme případné poštovné. Prosím, neposílejte balík na adresu bez předchozího kontaktu s naším týmem. Uchovejte si doklad o odeslání.
Vrácení peněz probíhá zpět na původní platební metodu. Oprávněné refundace zpracováváme rychle po obdržení vráceného zboží nebo důkazu o jeho odeslání, v souladu s platnou legislativou. Vaše banka nebo poskytovatel platby může potřebovat další čas na zpracování.
Vaše zákonná práva
Vyzkoušení na 60 nocí je nad rámec vašich zákonných práv. Pokud se uplatní britské právo na odstoupení, můžete nás informovat do 14 dnů od doručení a objednávku vrátit během následujících 14 dnů. Vadné nebo nesprávně popsané zboží nadále podléhá vašim zákonným právům. U potvrzených vad či nesprávného popisu hradíme přiměřené náklady na zpětné zaslání.
Záruka pravosti s vrácením 300 % zaplacené částky
Každá čepice je ze 100% morušového hedvábí. Pokud spolehlivý test prokáže obsah polyesteru nebo jiné syntetické příměsi, vrátíme trojnásobek částky zaplacené za danou čepici. Kontaktujte nás s číslem objednávky a výsledkem testu. Tento příslib pravosti není časově omezen.
Každá objednávka obsahuje testovací vzorek zdarma. Domácí zkouška hořením je orientační a může být ovlivněna úpravou látky a podmínkami. Laboratorní analýza vláken poskytuje spolehlivější důkaz. Testujte pouze samostatný vzorek s patřičnou opatrností; čepici nikdy nepalte.
Jak zahájit vrácení zboží
Použijte náš kontaktní stránka a uveďte číslo objednávky a položku, kterou chcete vrátit. Provedeme vás dalším postupem.