Du har 60 dager fra levering til \u00e5 pr\u00f8ve silkesoveluen. Hvis den ikke passer for deg, kontakter du oss i denne perioden for \u00e5 avtale retur og full refusjon av bel\u00f8pet betalt for soveluen som returneres. Oppgi bestillingsnummeret ditt.<\/p>\n
Vi vil gi returinstruksjoner og bekrefte eventuelle returpostordninger f\u00f8r du sender den. Ikke send en pakke til en adresse uten \u00e5 kontakte v\u00e5rt team. Hold bevis p\u00e5 posting.<\/p>\n
Tilbakebetalinger g\u00e5r tilbake til din opprinnelige betalingsmetode. Vi behandler kvalifiserte refusjoner umiddelbart etter mottak av retur eller bevis for at du har sendt det, innen den tiden som kreves i henhold til gjeldende lov. Din bank eller betalingsleverand\u00f8r kan trenge ekstra behandlingstid.<\/p>\n
Pr\u00f8veperioden p\u00e5 60 netter kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter. Der britisk angrerett gjelder, kan du gi oss beskjed innen 14 dager etter levering og deretter returnere bestillingen innen de neste 14 dagene. Varer med feil eller uriktig beskrivelse er fortsatt dekket av dine lovfestede rettigheter. Vi dekker rimelig returporto for varer som er bekreftet \u00e5 ha feil eller uriktig beskrivelse.<\/p>\n
Hver sovelue er laget av 100% morb\u00e6rsilke. Hvis en p\u00e5litelig stofftest viser at soveluen inneholder polyester eller en annen syntetisk blanding, refunderer vi tre ganger bel\u00f8pet du betalte for den soveluen. Kontakt oss med bestillingsnummeret og testdokumentasjonen, slik at vi kan behandle kravet ditt. Dette ekthetsl\u00f8ftet har ingen tidsbegrensning.<\/p>\n
Hver bestilling inneholder en gratis, separat silkepr\u00f8ve. En brenntest hjemme gir bare en indikasjon, og resultatet kan p\u00e5virkes av etterbehandling og testforhold. Fiberanalyse i et laboratorium gir sikrere dokumentasjon. Test bare den separate pr\u00f8ven med riktige forholdsregler; brenn aldri soveluen.<\/p>\n