Nosso teste de 60 noites de sono
Tem 60 dias a partir da entrega para experimentar a sua touca de seda. Se não for adequada para si, contacte-nos durante esse período para organizar a devolução e o reembolso integral do valor pago pela touca devolvida. Indique o número da encomenda.
Nós forneceremos instruções de retorno e confirmaremos quaisquer arranjos de devolução antes de enviá-lo. Por favor, não envie uma encomenda para um endereço sem primeiro contactar a nossa equipa. Mantenha a prova de postagem.
Reembolsos voltar ao seu método de pagamento original. Processamos os reembolsos elegíveis imediatamente após o recebimento do retorno ou evidência de que você o enviou, no prazo exigido pela lei aplicável. Seu banco ou provedor de pagamento pode precisar de tempo extra de processamento.
Os seus direitos legais
A experiência de 60 noites acresce aos seus direitos legais. Quando se aplica o direito de livre resolução do Reino Unido, pode comunicar-nos a desistência no prazo de 14 dias após a entrega e devolver a encomenda nos 14 dias seguintes. Os produtos defeituosos ou que não correspondam à descrição continuam abrangidos pelos seus direitos legais. Cobrimos os custos de devolução razoáveis dos produtos confirmados como defeituosos ou incorretamente descritos.
Garantia de autenticidade com reembolso de 300%
Cada touca é feita de 100% seda de amoreira. Se um teste de tecido fiável demonstrar que a sua touca contém poliéster ou outra mistura sintética, reembolsamos três vezes o valor que pagou por essa touca. Contacte-nos com o número da encomenda e os resultados do teste para podermos analisar o pedido. Esta promessa de autenticidade não tem limite de tempo.
Cada encomenda inclui uma amostra de seda gratuita e separada. Um teste de combustão em casa é apenas indicativo e pode ser afetado pelos acabamentos e pelas condições do teste. A análise das fibras em laboratório oferece provas mais fiáveis. Teste apenas a amostra separada, com as devidas precauções; nunca queime a touca.
Como iniciar um retorno
Usar o nosso página de contacto e inclua o seu número de ordem e o item que deseja devolver. Vamos guiá-lo através dos próximos passos.